有趣的金融知識(shí)有獎(jiǎng)問答活動(dòng)吸引眾多市民參與。陳倩婷 攝
金融機(jī)構(gòu)通過消保歌曲演唱、快板說消保等形式，向市民普及金融知識(shí)。陳倩婷 攝
作為一種重要的消費(fèi)方式，金融消費(fèi)與人們的生活息息相關(guān)，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也受到社會(huì)各界的高度關(guān)注與重視。
抓好宣傳普及，重在行動(dòng)實(shí)效。去年以來，江門金融監(jiān)管部門突出金融工作的政治性和人民性，切實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，營(yíng)造放心暖心金融消費(fèi)環(huán)境，相關(guān)工作取得較好成效，惠及百姓民生，樹立了江門金融業(yè)良好形象。
今年，江門金融監(jiān)管部門將繼續(xù)發(fā)力，引領(lǐng)金融機(jī)構(gòu)以一系列放心暖心舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，將普惠金融落到實(shí)處，共筑誠(chéng)信，共享安全，讓金融消費(fèi)者有更多獲得感。
江門日?qǐng)?bào)記者 呂勝根
積極開展相關(guān)教育宣傳活動(dòng)
面向廣大金融消費(fèi)者的相關(guān)教育宣傳活動(dòng)，是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基礎(chǔ)性工作，對(duì)于金融安全、促進(jìn)消費(fèi)、活躍經(jīng)濟(jì)具有重要作用。
黨建引領(lǐng)，金融為民。江門市金融局不斷完善江門市金融系統(tǒng)黨建大聯(lián)建機(jī)制，持續(xù)打造江門金融黨建平臺(tái)，引導(dǎo)全市金融機(jī)構(gòu)錘煉政治品格，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，組建金融系統(tǒng)音樂黨課志愿服務(wù)隊(duì)，去年，開展金融宣教進(jìn)基層、“誠(chéng)信江門”等10多場(chǎng)“金融大講堂”活動(dòng)，24名金融業(yè)務(wù)骨干、超過500名金融特派員到鎮(zhèn)入村提供金融服務(wù)。此外，該局緊扣“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”防非法集資宣傳教育主題，統(tǒng)籌“紙、電、聲、網(wǎng)、幅”多種宣傳媒介，聯(lián)合市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)開展金融宣傳活動(dòng)，參與群眾超134萬人次，網(wǎng)絡(luò)宣傳點(diǎn)擊閱讀量超156萬次，互動(dòng)宣傳覆蓋人數(shù)超429萬人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了市民的金融意識(shí)。
2023年，人民銀行江門市分行因地制宜，創(chuàng)新金融宣教工作路徑。巧借“狂飆”熱度，以“金融+影旅”宣傳新模式，“一街區(qū)四地聯(lián)動(dòng)”，“花樣”普及金融知識(shí)，拓寬金融“煙火氣”；構(gòu)建“適老”金融教育新模式，聯(lián)合民政部門依托全市長(zhǎng)者食堂、助餐點(diǎn)等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，將金融消保融入社區(qū)養(yǎng)老建設(shè)，向社區(qū)長(zhǎng)者普及金融知識(shí)；指導(dǎo)江門金消保聯(lián)合會(huì)與地方團(tuán)委等聯(lián)合打造江門市首個(gè)集梁?jiǎn)⒊鹑谖幕扔谝惑w的青少年金融知識(shí)普及教育基地；組織參加全省“財(cái)思妙想”主題中小學(xué)生創(chuàng)作大賽，推出存款保險(xiǎn)粵語原創(chuàng)MV，可繪可聽“接地氣”。
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江門監(jiān)管分局組織轄內(nèi)超60家保險(xiǎn)公司成立糾紛調(diào)解小組，協(xié)調(diào)江門市銀行同業(yè)公會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立糾紛調(diào)解委員會(huì)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益；開展銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，借力“網(wǎng)紅文旅”，去年組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展線上線下活動(dòng)1419次，其中面向老年人宣教306次、面向青少年宣教221次、面向新市民宣教186次，線上線下活動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者80.9萬人次；做好“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”工作，開展“五進(jìn)入”集中教育宣傳活動(dòng)，去年指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展活動(dòng)2754次，觸及消費(fèi)者317.91萬人次。
提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作并非“3·15”一陣子的事，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需要在金融日常工作中常抓不懈，體現(xiàn)了金融業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
今年，江門市金融局將圍繞非法集資等經(jīng)濟(jì)犯罪的外在特征、表現(xiàn)形式、常見手段和如何防范等，向廣大群眾進(jìn)行“七進(jìn)”深入宣傳，解讀非法集資的危害，凈化非法集資生存環(huán)境，減少非法集資案件發(fā)生，引導(dǎo)群眾樹立正確理財(cái)觀念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)意識(shí)，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法集資，警惕非法集資陷阱，“守住錢袋子，護(hù)好幸福家”，維護(hù)好人民群眾的切身利益。
人民銀行江門市分行將繼續(xù)優(yōu)化金融管理與服務(wù)水平，跨前一步服務(wù)好企業(yè)和居民。廣泛布設(shè)個(gè)人及企業(yè)信用報(bào)告自助代理點(diǎn)建設(shè)，持續(xù)開展助商惠民促消費(fèi)和移動(dòng)支付鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及應(yīng)用建設(shè)，有效推進(jìn)數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作，最大限度為人民群眾提供便利的金融服務(wù)。
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江門監(jiān)管分局將拓寬糾紛解決渠道，加強(qiáng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控，進(jìn)一步優(yōu)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作；切實(shí)規(guī)范銀保業(yè)務(wù)，落實(shí)人身險(xiǎn)“報(bào)行合一”要求，探索建立銀保渠道自律機(jī)制，協(xié)調(diào)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與自律，加強(qiáng)合作聯(lián)動(dòng)，提高自律成效；聚焦重點(diǎn)人群分層次、立體化開展教育宣傳活動(dòng)，著力提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力。
