長(zhǎng)堤歷史文化街區(qū)擁有獨(dú)特的僑魅力。
江門吸引越來越多外國(guó)游客前來旅游。梁詩(shī)雅 攝
????“中國(guó)游”有多火熱？多個(gè)海外社交媒體數(shù)據(jù)顯示，“China Travel”（中國(guó)游）成熱門搜索詞條。????得益于144小時(shí)過境免簽政策，中國(guó)正成為不少境外游客的旅游目的地。國(guó)家移民管理局發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：今年1—7月，全國(guó)各口岸入境外國(guó)人達(dá)1725.4萬人次，同比增長(zhǎng)129.9%。簽發(fā)口岸簽證84.6萬證次，同比上升182.9%，帶火了我國(guó)入境游市場(chǎng)。
????江門，作為中國(guó)僑都，也吸引著越來越多外國(guó)游客。今年以來，多位外國(guó)博主來江門旅游，比如英國(guó)博主Hutchinsons一家、伊拉克網(wǎng)絡(luò)美食博主老王、德國(guó)美食博主吳雨翔，他們紛紛點(diǎn)贊“江門是座寶藏城市”。
????為什么江門能吸引外國(guó)游客來旅游？未來，這座中國(guó)僑都又該如何乘著“China Travel”熱，做到更有“國(guó)際范”，吸引更多外國(guó)游客？
????文/圖 江門日?qǐng)?bào)記者 李銀換（除署名外）
????多位外國(guó)博主
????點(diǎn)贊江門美景美食
????今年以來，放眼華夏大地，一波接一波強(qiáng)勁的“China Travel”洶涌而來。賞風(fēng)景、覽古跡、品人文、嘗美食……越來越多國(guó)際友人開啟了“說走就走”的中國(guó)行。江門，憑借獨(dú)特的僑文化以及特色美食吸引外國(guó)博主來旅游。
????今年3月，英國(guó)博主Hutchinsons一家5口來廣東旅游并發(fā)布短視頻，他們行程的其中一站就來到江門臺(tái)山。當(dāng)天，他們來到多部知名影視作品的拍攝地——梅家大院游玩。漫步在百年歷史的建筑群中，他們被這里獨(dú)特深厚的文化氛圍所吸引。
????到了端午節(jié)，伊拉克網(wǎng)絡(luò)美食博主老王也來到了江門，在位于江門開平的赤坎華僑古鎮(zhèn)打卡騎樓建筑、體驗(yàn)劃龍舟、品嘗特色美食，充分體驗(yàn)這個(gè)僑鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的魅力?！俺嗫踩A僑古鎮(zhèn)隨便拍都好看，這里可以拍電影，很出片，來到這里感覺像做夢(mèng)一樣，特別有意思?！崩贤躞@喜地說道。
????8月初，德國(guó)美食博主吳雨翔來到江門逛墟街、嘆美食、看碉樓、爬圭峰山。在墟頂老街，他被騎樓所吸引，“這里的建筑非常特別，一樓全是商鋪，上面有人住?！痹诮T開平自力村，他驚嘆道，“到了之后我才理解為什么碉樓被列入世界文化遺產(chǎn)，碉樓太不可思議了，特別美，它的外觀做得又優(yōu)雅又精致?！痹诠绶迳?，他體驗(yàn)了徒步的樂趣。他說：“太美啦，我都不知道江門有這么漂亮的地方?！?/p>
????不僅是美景，江門的特色美食也讓外國(guó)博主贊不絕口?！斑@幾年我在廣東拍了很多視頻，但在江門卻找到從來沒吃過的‘飯飯’。”“沒想到有一天我會(huì)給一道苦瓜菜肴打10分。”吳雨翔在品嘗了煲仔飯、苦瓜宴等美食后說道。
????在游玩后，吳雨翔推薦網(wǎng)友來江門旅游：“江門有非常濃郁的人文歷史和風(fēng)景，是座寶藏城市。這座城市很休閑，還有很舒服的天氣，很漂亮的風(fēng)景，如果你們沒聽過這個(gè)城市，一定要來一下?！?/p>
????江門為何能 吸引外國(guó)游客？
????思考江門為何能吸引外國(guó)游客這個(gè)問題，不妨從外國(guó)博主游覽江門的景點(diǎn)來剖析。
????不難看出，這三位外國(guó)博主游覽的景區(qū)景點(diǎn)都有共同點(diǎn)——富有歷史底蘊(yùn)，且“僑”味十足，比如開平碉樓與村落、赤坎華僑古鎮(zhèn)、長(zhǎng)堤歷史文化街區(qū)、梅家大院等。
????江門市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)陳文飛分析稱，以開平碉樓與村落為例，其是中國(guó)第一個(gè)華僑文化世界遺產(chǎn)，是中西方文化的結(jié)合，具有文化稀缺性，對(duì)外國(guó)游客有較大吸引力，是江門文旅的一個(gè)重要IP。
????陳文飛還提到，外國(guó)游客來中國(guó)旅游，并非只是想去高樓大廈等現(xiàn)代化城市，他們也想到中國(guó)的鄉(xiāng)村去，感受當(dāng)?shù)匚幕约懊袼孜幕?，比如端午?jié)扒龍舟、開平泮村燈會(huì)等。
????江門文旅資源豐富也是吸引外國(guó)游客的重要“法寶”?！霸诨浉郯拇鬄硡^(qū)內(nèi)，江門的文旅核心競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)強(qiáng)?！标愇娘w表示，江門地域廣闊，文旅資源稟賦高、獨(dú)特性強(qiáng)，已形成“碉樓、溫泉、海島、生態(tài)、美食”五大旅游資源和品牌，擁有36個(gè)A級(jí)景區(qū)，成為粵港澳大灣區(qū)熱門旅游目的地，可滿足游客多樣化的需求。此外，煲仔飯、豆腐角、魚皮角、古井燒鵝、新會(huì)陳皮宴等特色美食，也能留住外國(guó)游客的“胃”。
????“有句話說得好，越是中國(guó)的越是世界的?！敝袊?guó)策劃研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳榮彪認(rèn)為，結(jié)合最近火爆全球的《黑神話：悟空》在國(guó)外大受歡迎的現(xiàn)象，再看江門，開平碉樓與古村落、赤坎華僑古鎮(zhèn)、梅家大院、長(zhǎng)堤歷史文化街區(qū)等，都是最具有江門文化元素的地方，是可以為國(guó)外游客提供獨(dú)特文化體驗(yàn)和文化共鳴的地方，自然就有了巨大的吸引力。
????“僑”是江門的“DNA”，是江門獨(dú)有的特色和資源。百年來，一代代敢闖敢試的江門人漂洋過海，造就了“海內(nèi)海外兩個(gè)江門”的盛景，如今有530多萬名江門籍港澳同胞和海外華僑華人遍布全球145個(gè)國(guó)家和地區(qū)。“江門在世界各國(guó)的僑胞在長(zhǎng)期與所在國(guó)人民友好交往中，自覺或不自覺地把江門獨(dú)特的文化、歷史、風(fēng)光等傳播了出去，潛移默化地影響了國(guó)外友人對(duì)江門產(chǎn)生了好感度和游歷的向往。”陳榮彪分析稱。
????陳榮彪還提到，近年來，江門市委市政府和文旅部門、各縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)街在對(duì)外宣傳中更有針對(duì)性、更強(qiáng)調(diào)魅力和底蘊(yùn)、更有滲透性、更到位。
????在今年3月5日舉辦的第45屆世界廣告大會(huì)中國(guó)品牌盛典暨金駝鈴獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式上，江門市榮獲中國(guó)最具國(guó)際影響力城市品牌獎(jiǎng)項(xiàng)。這也印證了一件事：江門在國(guó)際上的聲譽(yù)不斷攀升，世界正看見江門。
????今年以來，江門憑借“江門3.3精彩之旅”城市品牌和“江門小醒獅闖天下”研學(xué)交流品牌持續(xù)出圈，讓“中國(guó)僑都灣區(qū)江門”的魅力在全國(guó)各地綻放，讓更多游客從走進(jìn)江門、了解江門到熟悉江門、愛上江門，城市知名度和美譽(yù)度不斷提升。江門積極推進(jìn)粵港澳文旅交流合作，多形式、全方位展示推介文旅資源。
????江門如何 持續(xù)提升吸引力？
????今年以來，中國(guó)入境游市場(chǎng)日趨火爆。江門這座中國(guó)僑都該如何乘著“China Travel”熱，吸引更多外國(guó)游客來江門旅游？這是江門文旅發(fā)展需要思考的問題。
????然而，當(dāng)前江門在接待外國(guó)游客上依然存在不足。陳榮彪觀察到，目前江門的文旅線路比較傳統(tǒng)，創(chuàng)新不足，未能整合到真正的串珠成鏈。同時(shí)，市場(chǎng)開發(fā)以團(tuán)隊(duì)旅游為主，缺乏針對(duì)散客的促銷方式。另外，不少景點(diǎn)還未能真正地注重宣傳，部分主題文化景觀設(shè)施陳舊。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，未能全面有效地覆蓋到社交媒體上，自話自說的宣傳手法過多，側(cè)重于景點(diǎn)本身，缺乏對(duì)旅游體驗(yàn)的全面宣傳和引導(dǎo)。
????陳文飛也表示，目前在接待外國(guó)游客方面，江門仍存在住宿登記程序繁瑣、外文標(biāo)識(shí)缺乏、整體接待能力不足等問題。
????對(duì)此，陳文飛建議，景區(qū)應(yīng)在制作中英文指示牌，甚至還可以多增加一項(xiàng)小語種，方便外國(guó)游客游覽。為進(jìn)一步打響江門的國(guó)際知名度，結(jié)合江門籍港澳明星進(jìn)行宣傳。此外，江門作為“世界名廚之鄉(xiāng)”，可結(jié)合本地特色菜以及本地文化，制作中英文宣傳手冊(cè)，給外賓翻閱，這樣可以更好地宣傳江門的地道美食和文化。
????陳榮彪則認(rèn)為，未來，江門更需在已有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，利用新媒體進(jìn)行宣傳，提升旅游體驗(yàn)的全面性。同時(shí)，進(jìn)一步改善基礎(chǔ)設(shè)施，特別是以深中通道和港珠澳大橋?yàn)槠鯔C(jī)，吸引更多外國(guó)游客。此外，在涉外游領(lǐng)域進(jìn)一步提升從業(yè)人員的語言能力和服務(wù)能力，減少語言障礙，并增加對(duì)散客市場(chǎng)的關(guān)注，提供更個(gè)性化的旅游服務(wù)。
????江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授宋旭民表示，粵港澳大灣區(qū)是中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的重要載體和示范窗口，特別是深圳、廣州等城市吸引了眾多外國(guó)游客的關(guān)注。這些外國(guó)游客通常還會(huì)選擇到周邊城市深度游，江門自然會(huì)成為其中一個(gè)選項(xiàng)。因此，江門要加強(qiáng)與這些城市的旅游合作，共同打造成大灣區(qū)的旅游品牌。
????在“大橋經(jīng)濟(jì)”歷史機(jī)遇下，江門正以更加主動(dòng)的姿態(tài)、投入更大的精力、落實(shí)更加有力的舉措，大力提升接待服務(wù)能力、宣傳策劃能力、文化傳承能力、賽事承接能力和監(jiān)管執(zhí)法能力，練好服務(wù)“內(nèi)功”，迎接全國(guó)，乃至世界的游客。
????他山之石
????張家界
????請(qǐng)進(jìn)來，走出去
????旅游業(yè)是張家界的支柱產(chǎn)業(yè)之一。張家界擁有得天獨(dú)厚的峰林地貌，每年吸引大批來自韓國(guó)、日本、泰國(guó)、澳大利亞等國(guó)的游客。今年以來，張家界的入境游客數(shù)量進(jìn)一步增長(zhǎng)。
????要讓遠(yuǎn)道而來的游客玩得舒心，首先得做好各項(xiàng)公共服務(wù)。去年以來，張家界航空口岸大力推進(jìn)“智慧口岸”“智慧旅檢”建設(shè)，購(gòu)置智能設(shè)備，通過人機(jī)協(xié)同、智慧查驗(yàn)等，實(shí)現(xiàn)高效通關(guān)；張家界的各大酒店使用境外人員住宿登記系統(tǒng)，掃描客人的護(hù)照即可直接錄入并上傳信息，提升了入住效率，也保障了旅客信息安全。
????張家界近年來著力打響旅游品牌，加大推廣營(yíng)銷力度，進(jìn)一步開拓入境游市場(chǎng)。今年上半年，張家界已邀請(qǐng)20余批次約1500名境外旅行商前來考察踩線，提高張家界旅游產(chǎn)品在境外市場(chǎng)的覆蓋率。
????除了請(qǐng)進(jìn)來外，張家界旅游產(chǎn)品也主動(dòng)走出去。張家界通過境外電視、國(guó)際旅游會(huì)展、海內(nèi)外社交媒體平臺(tái)等途徑，廣泛開展張家界旅游推介，不斷提升張家界旅游產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度和影響力。
????昆明
????為外國(guó)游客
????提供貼心的服務(wù)
????昆明以開放的姿態(tài)迎接來自世界各地的朋友。昆明市文化和旅游局通過與旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社企業(yè)、景區(qū)、航空公司就昆明入境旅游產(chǎn)品供給、旅游服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展等展開專題座談，研究推動(dòng)入境旅游市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，根據(jù)入境客源地區(qū)、入境旅游景區(qū)、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行分析，調(diào)整完善昆明入境旅游產(chǎn)品線路。除6條“黃金旅游線路”外，“賞花、避暑、食菌、觀鷗”的昆明四季旅行產(chǎn)品也為游客提供了更多選擇。
????為服務(wù)好昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)開通的40條國(guó)際（地區(qū)）航線，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來賓支付服務(wù)中心正式啟用，為境外旅客提供境內(nèi)各類支付服務(wù)政策宣傳、咨詢引導(dǎo)和支付服務(wù)指引。同時(shí)，按照國(guó)家推動(dòng)入境旅游支付便利化工作要求，昆明制定推動(dòng)入境旅游支付便利化工作方案，推動(dòng)重點(diǎn)文旅場(chǎng)所入境支付服務(wù)便利化，全市新增270臺(tái)外卡POS機(jī)和14個(gè)外幣兌換點(diǎn)。
????昆明的街頭巷尾隨處可見中英文對(duì)照的路標(biāo)和指示牌，方便外國(guó)游客出行，機(jī)場(chǎng)和火車站也配備了多語種客服人員，為外國(guó)游客提供貼心的服務(wù)。
