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  • 廣發(fā)銀行首推原生鴻蒙操作系統(tǒng)“一體兩面”服務,打造智慧金融新體驗

    來源:廣發(fā)銀行  發(fā)表時間:2024-11-12 17:52   

    錨定科技強國戰(zhàn)略目標,賦能金融強國建設,廣發(fā)銀行緊跟數(shù)字金融發(fā)展趨勢,增強自主創(chuàng)新能力,打造更安全、便捷、高效的移動金融服務。

    近期,華為正式發(fā)布我國首個全棧自研的原生鴻蒙操作系統(tǒng)(HarmonyOS NEXT)。“廣發(fā)銀行App鴻蒙原生版”和“廣發(fā)銀行金融服務”元服務首批適配上線,首家實現(xiàn)“一體兩面”銀行服務新模式。

    一體,即以廣發(fā)銀行鴻蒙生態(tài)服務為一體;兩面,即元服務和手機銀行相互協(xié)同。元服務具有免安裝、場景化、快觸達的高效服務特性,融合鴻蒙手機鎖屏提醒、服務卡片、搜索等高頻觸點,讓廣發(fā)銀行的金融服務全方位融入客戶手機使用日常。手機銀行具有產品豐富、功能全面、安全體系完備的深度服務特性,能利用無斷點承接元服務客戶,滿足客戶進一步的金融服務訴求。兩者相互協(xié)作,簡單訴求在元服務本地操作,復雜訴求無感轉接手機銀行跟進,免去以往先登錄手機銀行再查詢辦理的舊模式,實現(xiàn)了銀行移動金融服務模式由“App即銀行”向“手機即銀行”的成功轉化。

    每日收益解鎖即知。將手機銀行的收益中心數(shù)據(jù)卡片化,并添加在手機桌面,收益信息每日自動更新,客戶打開手機即可查看。

    網(wǎng)點預約,行程自在掌握。將網(wǎng)點預約服務進展信息植入手機動態(tài)和鎖屏提醒,客戶隨時了解動態(tài),從容安排行程。

    智能待辦一鍵即達。廣發(fā)銀行智能待辦提醒已經覆蓋六大類共20多種服務,利用鴻蒙手機觸點與客戶及時互動,協(xié)同App形成服務閉環(huán)。

    未來,廣發(fā)銀行將持續(xù)探索智能化、個性化和場景化的新型移動金融服務模式,為客戶提供更加卓越的服務體驗,為網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國建設貢獻更多力量。

    (責任編輯: 吳惠英 二審:王雪晴 三審:李雨溪 )
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