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  • “2024年金標(biāo)桿——信用卡質(zhì)效榜”發(fā)布
    廣發(fā)信用卡獲評(píng)股份制銀行第三名

    來源:江門日?qǐng)?bào)  發(fā)表時(shí)間:2024-12-03 07:26   

    ????近日,在南方周末新金融研究中心發(fā)布的“2024年金標(biāo)桿——信用卡質(zhì)效榜”中,廣發(fā)信用卡憑借在行業(yè)調(diào)整期的較佳表現(xiàn),獲評(píng)股份制銀行第三名。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)廣發(fā)信用卡業(yè)務(wù)實(shí)力的認(rèn)可,更是對(duì)其“三優(yōu)三進(jìn)”轉(zhuǎn)型發(fā)展思路下取得成效的肯定。

    ????在“2024年金標(biāo)桿——信用卡質(zhì)效榜”評(píng)選中,南方周末新金融研究中心依據(jù)各銀行2022年至2024年的中報(bào)數(shù)據(jù),對(duì)43家銀行進(jìn)行了全面測(cè)算和排名。評(píng)選指標(biāo)體系涵蓋了信用卡發(fā)卡量、額度使用率、信用卡交易及消費(fèi)總額、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)維度。

    ????在指標(biāo)測(cè)評(píng)環(huán)節(jié),廣發(fā)信用卡在多個(gè)反映信用卡活躍度的關(guān)鍵指標(biāo)上表現(xiàn)優(yōu)異,充分展示了市場(chǎng)影響力和客戶黏性。同時(shí),在調(diào)研問卷環(huán)節(jié),廣發(fā)信用卡也通過對(duì)信用卡權(quán)益配置的獨(dú)到見解和前瞻性的策略布局,獲得了較高的評(píng)分。據(jù)了解,信用卡權(quán)益配置是吸引消費(fèi)者、增強(qiáng)用戶忠誠度和提高用卡積極性的重要服務(wù)手段?;诖?,今年,廣發(fā)信用卡推出“攜號(hào)轉(zhuǎn)權(quán)益”服務(wù),打破傳統(tǒng)“卡產(chǎn)品與權(quán)益強(qiáng)綁定”模式帶來的不足,讓客戶在不換卡、不換號(hào)情況下靈活轉(zhuǎn)換權(quán)益。該項(xiàng)舉措是在行業(yè)存量競(jìng)爭(zhēng)和精細(xì)化經(jīng)營背景下的一次有益探索,不僅提升了客戶體驗(yàn)和滿意度,還增強(qiáng)了客戶黏性和忠誠度,實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)的優(yōu)化與升級(jí)。

    ????接下來,廣發(fā)信用卡將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,深化“三優(yōu)三進(jìn)”轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系和服務(wù)模式,不斷創(chuàng)新和豐富信用卡產(chǎn)品及服務(wù),以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和滿足客戶需求。同時(shí),廣發(fā)信用卡將繼續(xù)積極響應(yīng)國家政策和監(jiān)管要求,加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展。(傅雅蓉)

    (責(zé)任編輯: 吳惠英  二審:司徒俊杰  三審:徐鈴靜 )
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