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  • 萬科物業(yè)設(shè)立“長者關(guān)愛臺(tái)賬” 為空巢老人提供定向服務(wù)

    來源:江門日報(bào)  發(fā)表時(shí)間:2022-11-30 07:14   

    ????豐富的社區(qū)文化氛圍、定期上門拜訪問候的物業(yè)管家、為老人排查燃?xì)獍踩[患、摔倒后可呼叫救援的緊急按鈕……一系列助老愛老的舉措,正在江門萬科物業(yè)服務(wù)的小區(qū)里蔚然成風(fēng)。

    ????11月23日,萬科物業(yè)正式對(duì)外發(fā)布“一號(hào)專線”行動(dòng),為服務(wù)區(qū)域內(nèi)的空巢老人建立“關(guān)愛檔案”,并將每個(gè)月的9日設(shè)為“孝老愛親日”,以此聯(lián)動(dòng)包括江門在內(nèi)的全國在管住宅小區(qū),針對(duì)空巢老人業(yè)主,因地制宜提供一系列公益助老服務(wù)。

    ????萬科物業(yè)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),空巢老人居家養(yǎng)老過程中存在摔倒、居住生活不便、缺少陪伴等難題,居住環(huán)境安全、陪伴、社交方面成為物業(yè)服務(wù)的主要發(fā)力點(diǎn)。“需要多上門跟獨(dú)居老人聊聊天,身體較好的老人可以成立興趣小組,熱心公益的老人家可加入志愿服務(wù)隊(duì)。通過合理的組織和引導(dǎo),很多獨(dú)居老人的生活也豐富了起來?!苯T萬科金色城央花園管家告訴記者,在業(yè)主允許的情況下,他們還設(shè)立了“長者關(guān)愛臺(tái)賬”,物業(yè)管家對(duì)老人的年齡、性別、居住狀態(tài)、身體健康情況、興趣愛好等信息進(jìn)行系統(tǒng)性登記,并根據(jù)年齡段對(duì)空巢老人進(jìn)行服務(wù)細(xì)分,隨時(shí)結(jié)合老人的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。

    ????除了設(shè)立“長者關(guān)愛臺(tái)賬”提供定向服務(wù)之外,萬科物業(yè)將在江門市所有的服務(wù)區(qū)域內(nèi),面向空巢老人統(tǒng)一提供設(shè)備檢查維修、協(xié)助物資采購、便利指引、緊急救護(hù)、陪同就醫(yī)等服務(wù),把面向空巢老人的服務(wù)規(guī)范化、長期化。

    ????(李銀換)

    (責(zé)任編輯: 劉佼 二審:王雪晴 三審:徐鈴靜 )
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