4S店迎來節(jié)前車輛檢修保養(yǎng)高峰。
????江門日報訊 （文/圖 記者/陸沿任） “春節(jié)前保養(yǎng)高峰來了，請錯峰預(yù)約回店！”近日，廣汽本田江門冠華4S店一名售后工作人員發(fā)了一條微信朋友圈。隨著春節(jié)臨近，記者走訪發(fā)現(xiàn)，市區(qū)各大4S店迎來節(jié)前車輛檢修、保養(yǎng)高峰。業(yè)內(nèi)人士提醒，想要前來保養(yǎng)的車主最好提前預(yù)約，免得增加不必要的等待時間。????“臨近春節(jié)，客戶都想自己的愛車保養(yǎng)、檢查好，避免春節(jié)期間出現(xiàn)使用問題，而需要開長途車回老家的客戶也不想駕車途中車輛出問題，所以都選擇近期到店檢修、保養(yǎng)?！币黄S田江門華通4S店服務(wù)部部長蘇杰清告訴記者，從上個周末的情況來看，售后接待的車輛明顯變多了，兩天下來該店一共接待了近200輛汽車，其中九成都是前來保養(yǎng)的，可以說是忙得不可開交。“車輛太多，車間有限，只能排隊了?！碧K杰清說。
????“如果客戶沒有提前預(yù)約的話，到店起碼要等一個多小時甚至兩個小時?！币黄S田江門永佳4S店市場經(jīng)理林金鳴告訴記者，從上周末的情況來看，到店檢修、保養(yǎng)的車輛達150多輛，比平時周末高出五成。
????“本次節(jié)前車輛保養(yǎng)高峰期將持續(xù)到下周末，建議車主朋友們在進店保養(yǎng)之前，最好提前兩至三天預(yù)約，這樣也有助于4S店提高工作效率?！碧K杰清表示，現(xiàn)在的4S店都有電話預(yù)約服務(wù)，車主們在保養(yǎng)前可以先打電話預(yù)約。這樣到4S店后，便能夠享受優(yōu)先保養(yǎng)的服務(wù)。預(yù)約工作不用花費太多精力，卻能大大減少等待時間，這樣就不會耽誤車主用車了。
????雪佛蘭江門匯通4S店售后經(jīng)理孫濤則認為，周末肯定人最多，如果都挑這個時間來保養(yǎng)，肯定要排隊，車主最好避開周末，選擇周一到周五進行錯峰保養(yǎng)，這樣可以保證得到及時的服務(wù)。孫濤還提醒廣大車主，從這幾天的情況來看，上午保養(yǎng)扎堆情況最為嚴重，大部分車主抱著“趕早不趕晚”的想法，通常一開門就會有十幾輛汽車在排隊。一般到了下午3點后，4S店就幾乎沒有等候的汽車了，如果車主在下午3點后到店，基本可以隨到隨修。
